“智慧通普惠”個體工商戶金融服務(wù)指數(shù)：金融活水滋養(yǎng)小微經(jīng)濟

近日，“智慧通普惠”個體工商戶運行指數(shù)之金融服務(wù)指數(shù)正式在天津發(fā)布。該指數(shù)由天津銀行聯(lián)合新華社中國經(jīng)濟信息社共同推出，聚焦天津個體工商戶及小微企業(yè)運行狀況，通過多維度數(shù)據(jù)集成與分析，勾勒出天津普惠金融發(fā)展的真實圖景，為政策優(yōu)化與金融服務(wù)升級提供了關(guān)鍵數(shù)據(jù)支撐。

指數(shù)編制遵循全面性、科學(xué)性、客觀性和權(quán)威性原則。全面整合“智慧商戶通”平臺真實數(shù)據(jù)和經(jīng)營主體問卷數(shù)據(jù)，確保指數(shù)能精準反映市場實際情況。

指數(shù)運行結(jié)果顯示，2025年初，天津普惠金融發(fā)展實現(xiàn)良好開局，為全年目標的順利達成奠定了堅實基礎(chǔ)，展現(xiàn)出天津普惠金融發(fā)展的強勁勢頭。金融服務(wù)指數(shù)2025年第一季度得分達114.04點，整體呈現(xiàn)穩(wěn)中向好態(tài)勢，核心驅(qū)動力來自服務(wù)質(zhì)量的顯著提升。

圖為金融服務(wù)指數(shù)及其分指數(shù)得分（單位：點）

分指數(shù)看，服務(wù)便利指數(shù)從時間和便利性兩個維度，通過小微企業(yè)及個體工商戶獲得普惠金融服務(wù)的時間效率和難易程度，動態(tài)刻畫小微企業(yè)及個體工商戶獲得貸款及金融服務(wù)的便利程度。金融業(yè)務(wù)便利性得分穩(wěn)步上漲，說明小微企業(yè)及個體工商戶審批流程逐漸簡化，便捷度不斷提升。

服務(wù)可得指數(shù)主要從可得廣度角度來考察經(jīng)營主體獲得普惠金融服務(wù)的便利性和規(guī)模，從而分析經(jīng)營主體獲得普惠金融服務(wù)的整體情況和存在的問題。指數(shù)結(jié)果顯示，得益于監(jiān)管部門的政策引導(dǎo)和市場自我調(diào)節(jié)機制，總體呈現(xiàn)穩(wěn)中向好態(tài)勢，2025年第一季度得分為116.90點。

圖為服務(wù)可得分項指數(shù)走勢圖（單位：點）

服務(wù)質(zhì)量指數(shù)綜合考察了經(jīng)營主體對于普惠金融服務(wù)的滿意度、服務(wù)的效率和服務(wù)過程中的信貸障礙程度，為普惠金融服務(wù)的評估和發(fā)展提供了有效工具。

指數(shù)結(jié)果顯示，2025年一季度，服務(wù)質(zhì)量指數(shù)得分為117.49點，較2023年全年平均得分上漲17.49點，并且整體保持迅猛發(fā)展的態(tài)勢，成為拉動金融服務(wù)指數(shù)的核心增長極。

圖為服務(wù)質(zhì)量分項指數(shù)走勢圖（單位：點）

“智慧通普惠”個體工商戶運行指數(shù)之金融服務(wù)指數(shù)的發(fā)布，標志著天津普惠金融進入“數(shù)據(jù)驅(qū)動、精準滴灌”的新階段。未來，隨著數(shù)字技術(shù)與金融服務(wù)的深度融合，指數(shù)將持續(xù)發(fā)揮“風(fēng)向標”作用，為小微企業(yè)及個體工商戶的成長提供更精準的支持，為實體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的動能。